Повышение квалификации по курсу Технология рассмотрения обращений граждан в рамках исполнения государственной функции в Магасе
При подготовке курса учитывались правовые нормы:
- Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ.
Обучение по программе «Технология рассмотрения обращений граждан в рамках исполнения государственной функции» доступно слушателям, получившим базовое образование в вузе и/или техникуме и имеющим дипломы об окончании учебного заведения.
Получить знания по программе «Технология рассмотрения обращений граждан в рамках исполнения государственной функции» в Магасе можно дистанционно. Такой подход к организации процесса повышения квалификации существенно экономит время и позволит слушателям легко встраивать получение образования в привычный образ жизни. Учебные и дополнительные материалы доступны слушателям для изучения 24/7. Формой итогового контроля успеваемости выступает тест.
Завершается обучение по дистанционному курсу выдачей удостоверения о повышении квалификации. Документ установленного образца ограничен по сроку его действия законодательно, регистрируется в федеральной системе ФИС ФРДО.
Продолжительность обучения
108 часов (3 недели)
УЧЕБНЫЙ ПЛАН
дополнительной профессиональной программы (повышение квалификации)
«Технология рассмотрения обращений граждан в рамках исполнения государственной функции»
(108 академических часов)
№ |
Наименование тем (разделов) |
Общая трудоемкость |
Форма контроля |
1. |
Правовые основы работы с обращениями граждан и организаций |
10 |
- |
2. |
Порядок, особенности и сроки рассмотрения обращений |
20 |
- |
3. |
Личный прием и устные обращения граждан |
18 |
- |
4. |
Информационные технологии в работе с обращениями граждан |
20 |
- |
5. |
Деловое общение |
14 |
- |
6. |
Этика профессиональной деятельности |
12 |
- |
7. |
Основы конфликтологии и медиации |
12 |
- |
|
Итоговая аттестация |
2 |
Зачет |
ИТОГО |
108 |
Вам может быть интересно
заявку на обучение!
Наш менеджер перезвонит вам в ближайшее время!
Наши обязательства перед слушателями гарантированы для предоставления и закреплены в договоре об оказании образовательных услуг
пройти обучение?
на учебном сайте?
на образовательной платформе CMS MOODLE по адресу: www.аноано.рф